301醫院的“吸塵器”
來源：第一財經周刊 閱讀：3724 更新時間：2009-06-01 11:27與世界最大的垃圾收集系統公司六輪商業談判過后，中國最大的醫院終于成功丟掉了幾千個垃圾桶，杜絕了垃圾二次污染問題。
清潔無論對哪家醫院來說，都是件很重要的事，對301醫院就更是如此。
301醫院是一家綜合性醫院，同時管理著軍隊體系的所有醫院。“說它是中國最大的醫院也不為過。”301醫院改建項目組的一位人員向《第一財經周刊》說。每天光門診人數就有1萬多人，門診大樓5萬平方米，而外科樓和內科樓面積又是門診大樓的2倍。
這家超級醫院每天產生30萬噸生活垃圾。每棟大樓里有兩個電梯，十多層樓，每天清潔工到每層將垃圾從走道上的垃圾桶里收集到垃圾車上，搭電梯到一層，再從一層大廳里走出去，穿過密密麻麻的各科室大樓、后勤，把氣味難聞的垃圾匯總到醫院西門，然后再由外面的環衛工人運到當地的垃圾中轉站去。
暴露在空氣中的垃圾會帶來病菌，這一直是醫院的一個心結。讓垃圾從醫院里，至少表面上消失，成為了醫院改建規劃中的一個難題。因此在這次改建運動中，雖然還沒有解決方案也找不到供應商，301醫院的項目組還是把預算留了出來，并在樓內、樓板和墻體給出了5倍于預設垃圾管道的預留空間。
一位醫生出國參觀后帶來了一條消息。他在歐洲幾家醫院兜兜轉轉，看不見垃圾的身影。任何一棟大樓的一樓大廳從未有垃圾車經過。難道他們沒有垃圾？
醫生把疑問帶回了301醫院。301醫院改建項目組和那幾家醫院聯系后了解得知，它們建立了一套“垃圾收集系統”。初步收集了中國市場上現有垃圾收集系統方案提供商的信息之后，301醫院項目組決定吃頓商務餐，來一個非正式的招標。
來赴宴的客人有三位，分別代表芬蘭普澤垃圾真空管道收集系統、香港聯誼集團和瑞典恩華特集團。飯吃完了，301醫院得出了結論：恩華特的經驗看起來最好，可價格也真不便宜。
單從三家的商業推介上看，芬蘭普澤和瑞典的恩華特比較占優，它們都有為數十個國家服務過的經驗。芬蘭普澤在23個國家擁有數百個工業客戶，但是這些客戶一般相對獨立，系統相對來說規模較小；瑞典恩華特在30多個國家擁有600個客戶，多涉及住宅區和大型工業項目。
恩華特還有一個獨門武器，就是曾經有為醫院設計被服收集系統，并將被服收集系統和生活垃圾系統集成在一起的現實案例—西班牙巴塞羅那的圣保羅醫院就是這樣一個例子。而301醫院恰好有這方面的強烈需求。
它在業界的名氣也更大一些。西班牙維多利亞中世紀古城采用了恩華特的垃圾收集系統，那里狹窄彎曲的街道和陳舊的基礎設施、緊促的空間限制了垃圾箱存放的數量，而且游人密集。此外，紐約羅斯福島、佛羅里達迪士尼樂園和馬德里郊區這些恩華特設計的系統住戶都在2萬名以上，密集度較大，這些情況也和在中國實施類似的系統比較相似。
于是301醫院將主要談判對象鎖定在恩華特，開始了漫長的正式和非正式談判。
恩華特認為自己的價格是很合理的。如果安裝這套系統，將省去500個左右的垃圾收集工人，每個工人的年平均成本在2萬元左右，這樣一年就是1000萬元。每個系統可以使用30年以上，所以幾千萬的投資也不能算貴。
但是301醫院的預算有限，只有恩華特要價的一半左右。如何砍價，成了301醫院下一步的工作重點。
可問題是，恩華特的解決方案是無法在市場上找到對比的，因為只有它自己提供這樣的方案，而這個方案的定價是根據公司的管理和知識產權等成本，這些都無法作為談判的突破點。更糟糕的是，301醫院對這套系統幾乎是完全陌生。但是他們有個土辦法，就是分析恩華特的招標書，將工程組成部分和解決方案分開來。至少工程的組件都是實物，可以根據國家發布的相關硬件的市場價格找到壓價點。
這套垃圾收集系統的原理有點像個升級版的巨大吸塵器，其硬件部分就是一個密集的收集網絡，加上一個強大的空氣吸引力引擎，然后加上一個自動控制系統。自動控制系統讓這些由管道組成的收集網將各大樓的垃圾在固定合適的時間里，默默并迅速地吸引到醫院西門的垃圾站，再運出去。這就意味著當全院實施完這個系統之后，就不再看到氣味難聞的垃圾車在院內露天行走。
在將每組硬件拆分過后，擠出去了一些水分，但還不夠理想。雙方進入了僵持階段。301項目組眼看著項目好，恩華特也想將生意做成，但苦于找不到突破口。
負責301醫院項目的恩華特員工權英華和主要的談判者亞太區總裁在幾輪溝通之后，終于提供了兩個降價方案，一是將部分非核心組件換用國產設備降低成本，二是將被服收集系統和垃圾收集系統共用一個引擎，這樣也可以降低部分成本。
在這樣的修正之后，301醫院終于有了獨家定制的垃圾收集系統。但長時間談判有個“不良后果”，恩華特的管道是最后一個進入醫院改造施工現場的，這意味著為了趕工，恩華特必須在和其他施工組配合的情況下將管道鋪設好，和其他工作組溝通爭取他們的配合延長完工的時間。
新建的外科大樓很像一棟高檔住宅，層高十幾米的一層大廳和玻璃落地窗讓陽光充分地照射進來，大樓里面垃圾失去了蹤影。在每一層的污洗間里空空如也，墻壁上有三個投放口，分別是污衣投放口、生活垃圾投放口和醫用垃圾投放口。這些投放口是人員與污衣和垃圾接觸的唯一交點，將垃圾或者污衣放進去，它們便順管道抵達院外，再也不會在醫務人員和病人活動的區域出現。
而尚未改建的門診大樓則是過去301醫院的寫照。門診大樓相對來說陰暗擁擠一些，墻邊每隔十米處就有一個塑料或者金屬的垃圾簍，部分垃圾收集工人會將垃圾從這些垃圾簍里把垃圾收集起來，初步分類后，推著2米見方的垃圾車在病人和醫務人員活動的空間內走來走去，收集完后才運出去。
“不過改建很快就完成了，到時候，整座醫院就像高檔住宅一樣干凈。”權英華很有信心地說。
